Política de devolucions i canvisSTARTIRA

A casa deStartiraEns comprometem a oferir-vos productes d'alta qualitat i un servei d'atenció al client excel·lent. Tanmateix, entenem que de vegades un producte pot no complir les vostres expectatives o pot requerir un canvi. Aquesta Política de Devolucions i Canvis explica detalladament els procediments que hem implementat per facilitar les devolucions i els canvis. Per a qualsevol pregunta o sol·licitud de devolució, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través de la nostra adreça de correu electrònic asuport startira@outlook.com.

1. Devolucions i canvis generals

• Si no esteu completament satisfets amb la vostra compra, teniu14 diesHeu de sol·licitar una devolució o un canvi a partir de la data en què rebeu la comanda. Després d'aquest període, malauradament no podrem acceptar la vostra sol·licitud.
  
  

• Els articles retornats o canviats han d'estar en el seu estat original, sense estrenar, sense rentar i amb les etiquetes originals adjuntes.
  
  

2. Procediment de devolucions i canvis

Per iniciar una devolució o un canvi, seguiu aquests passos:

1. Poseu-vos en contacte amb nosaltres per correu electrònic a startira@outlook.comespecificant el número de comanda, l'article o articles que voleu retornar o canviar i el motiu d'aquesta sol·licitud.
   
   

2. El nostre equip d'atenció al client revisarà la vostra sol·licitud i us proporcionarà les instruccions necessàries per a la devolució o el canvi, inclosa l'adreça de devolució.
   
   

3. Empaqueu amb cura l'article que retornareu, assegurant-vos d'incloure la factura o un document que mostri el número de comanda.
   
   

4. Envieu l'article a l'adreça que us proporcionem. Sou responsables de les despeses d'enviament de la devolució, excepte en el cas d'un producte defectuós o d'un error per part nostra.
   
   

3. Reemborsaments

• Els reemborsaments es processaran dins del termini de2 diesEn rebre l'article retornat, el reemborsament s'emetrà mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat per a la compra original.

4. Productes defectuosos o errors de comanda

Si rebeu un producte defectuós o si hem comès un error amb la vostra comanda, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament a startira@outlook.com.Cobrirem les despeses d'enviament de la devolució i organitzarem un reemborsament o canvi ràpid.

5. Contacteu amb nosaltres

Si teniu cap pregunta o dubte sobre la nostra política de devolucions i canvis, o si necessiteu ajuda per retornar un article, no dubteu a contactar amb nosaltres a la següent adreça de correu electrònic: startira@outlook.com

El nostre equip d'atenció al client està aquí per ajudar-vos.

A casa deStartiraEns esforcem per garantir la vostra satisfacció en cada etapa de la vostra experiència de compra. Us agraïm que confieu en la nostra marca i ens comprometem a resoldre qualsevol problema de manera ràpida i eficient, alhora que us oferim productes d'una qualitat excepcionalment alta.