Polityka zwrotów i wymianSTARTIRA

W domuStartiraZależy nam na dostarczaniu Państwu produktów wysokiej jakości i doskonałej obsługi klienta. Rozumiemy jednak, że czasami produkt może nie spełnić Państwa oczekiwań lub wymagać wymiany. Niniejsza Polityka Zwrotów i Wymian szczegółowo wyjaśnia procedury, które wdrożyliśmy, aby ułatwić dokonywanie zwrotów i wymian. W przypadku pytań lub próśb o zwrot prosimy o kontakt mailowy pod adresem:wsparcie startira@outlook.com.

1. Ogólne zwroty i wymiany

• Jeżeli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, masz14 dniZwrotu lub wymiany należy dokonać od dnia otrzymania zamówienia. Po tym terminie niestety nie będziemy mogli przyjąć Twojego wniosku.
  
  

• Zwracane lub wymieniane towary muszą być w oryginalnym stanie, nienoszone, nieprane i z oryginalnymi metkami.
  
  

2. Procedura zwrotów i wymian

Aby złożyć wniosek o zwrot lub wymianę, wykonaj następujące kroki:

1. Skontaktuj się z nami przez e-mail: startira@outlook.compodając numer zamówienia, przedmiot(y), które chcesz zwrócić lub wymienić, oraz powód takiej prośby.
   
   

2. Nasz zespół obsługi klienta rozpatrzy Twoją prośbę i przekaże Ci niezbędne instrukcje dotyczące zwrotu lub wymiany, w tym adres zwrotny.
   
   

3. Starannie zapakuj zwracany przedmiot, pamiętając o dołączeniu faktury lub dokumentu zawierającego numer zamówienia.
   
   

4. Wyślij przedmiot na podany przez nas adres. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że produkt jest wadliwy lub wystąpił błąd z naszej strony.
   
   

3. Zwroty

• Zwroty zostaną przetworzone w ciągu2 dniPo otrzymaniu zwróconego towaru, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, która została użyta do pierwotnego zakupu.

4. Wadliwe produkty lub błędy w zamówieniu

Jeżeli otrzymałeś wadliwy produkt lub popełniliśmy błąd w Twoim zamówieniu, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem startira@outlook.com.Pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej i zorganizujemy szybki zwrot pieniędzy lub wymianę.

5. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki zwrotów i wymian lub potrzebujesz pomocy w zwrocie towaru, skontaktuj się z nami, pisząc na następujący adres e-mail: startira@outlook.com

Nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby Ci pomóc.

W domuStartiraDokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu satysfakcję na każdym etapie zakupów. Dziękujemy za zaufanie do naszej marki i dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy szybko i sprawnie, dostarczając Państwu produkty o wyjątkowej jakości.