Zásady vrátenia a výmeny tovaruŠTARTÍRA

V domeŠtartiraZaviazali sme sa poskytovať vám vysoko kvalitné produkty a vynikajúci zákaznícky servis. Chápeme však, že niekedy produkt nemusí spĺňať vaše očakávania alebo si môže vyžadovať výmenu. Tieto Zásady vrátenia a výmeny tovaru podrobne vysvetľujú postupy, ktoré sme zaviedli na uľahčenie vrátenia a výmeny tovaru. V prípade akýchkoľvek otázok alebo žiadostí o vrátenie nás kontaktujte prostredníctvom našej e-mailovej adresy na adresepodpora startira@outlook.com.

1. Všeobecné vrátenie a výmena tovaru

• Ak nie ste s nákupom úplne spokojní, máte14 dníO vrátenie alebo výmenu tovaru musíte požiadať od dátumu doručenia vašej objednávky. Po uplynutí tejto lehoty, žiaľ, nebudeme môcť vašu žiadosť akceptovať.
  
  

• Vrátený alebo vymenený tovar musí byť v pôvodnom stave, nenosený, nepraný a s originálnymi visačkami.
  
  

2. Postup vrátenia a výmeny tovaru

Ak chcete začať s vrátením alebo výmenou tovaru, postupujte podľa týchto krokov:

1. Kontaktujte nás e-mailom na adrese startira@outlook.coms uvedením čísla vašej objednávky, položky (položiek), ktorú (ktoré) chcete vrátiť alebo vymeniť, a dôvodu tejto žiadosti.
   
   

2. Náš tím zákazníckej podpory posúdi vašu žiadosť a poskytne vám potrebné pokyny na vrátenie alebo výmenu tovaru vrátane spiatočnej adresy.
   
   

3. Tovar, ktorý vraciate, starostlivo zabaľte a nezabudnite priložiť faktúru alebo doklad s číslom objednávky.
   
   

4. Pošlite tovar na adresu, ktorú uvedieme. Náklady na spiatočnú prepravu hradíte vy, s výnimkou prípadu chybného produktu alebo chyby na našej strane.
   
   

3. Náhrady

• Vrátenie peňazí bude spracované v rámci2 dniPo prijatí vráteného tovaru bude vrátená platba prostredníctvom rovnakého spôsobu platby, aký bol použitý pri pôvodnom nákupe.

4. Chybné produkty alebo chyby v objednávke

Ak dostanete chybný produkt alebo ak sme sa s vašou objednávkou pomýlili, ihneď nás kontaktujte na adrese startira@outlook.com.Uhradíme náklady na spiatočnú prepravu a zabezpečíme rýchle vrátenie peňazí alebo výmenu.

5. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa našich zásad vrátenia a výmeny tovaru, alebo ak potrebujete pomoc s vrátením položky, neváhajte nás kontaktovať na nasledujúcej e-mailovej adrese: startira@outlook.com

Náš tím zákazníckej podpory je tu, aby vám pomohol.

V domeŠtartiraSnažíme sa zabezpečiť vašu spokojnosť v každej fáze vášho nákupného procesu. Ďakujeme vám za dôveru v našu značku a zaväzujeme sa riešiť všetky problémy rýchlo a efektívne a zároveň vám poskytovať produkty výnimočne vysokej kvality.